Bestelling en Levering

Zo plaats je een bestelling

1. Kies je producten en controleer de uitvoering en aantallen in je winkelwagen.
2. Vul je contact- en bezorggegevens in en controleer het volledige bedrag.
3. Rond de betaling af met iDEAL.
4. Je ontvangt de bevestiging van je bestelling per e-mail.

Wij verkopen uitsluitend nieuwe producten. Welke accessoires, accu’s of laders zijn inbegrepen, staat op de productpagina.

Betalen met iDEAL

Je betaalt via de betaalomgeving van je bank. Controleer na betaling je orderbevestiging. Is het bedrag afgeschreven maar heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer je ongewenste e-mail en neem contact met ons op voordat je nogmaals bestelt.

De prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten en het totale orderbedrag worden vóór het betalen getoond.

DHL: levering binnen één dag

Voor bezorging binnen Nederland geldt: levering via DHL binnen één dag na bevestiging van je bestelling en ontvangst van je betaling. Op zondag leveren we niet; deze dag telt niet mee. Valt de bezorgdag op zondag, dan wordt het maandag.

Vul een volledig en juist bezorgadres in. Bij een vertraging of probleem met je bestelling informeren we je. Er wordt geen afwijkende levertijd stilzwijgend aan je bestelling toegevoegd.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je een adres of bestelling wijzigen? Mail zo snel mogelijk naar klantenservice@milwauke-tool.com. Vermeld je bestelnummer en de gewenste wijziging. Als het pakket al onderweg is, kan wijzigen niet altijd meer; je recht om de koop te herroepen blijft bestaan.

Pakket ontbreekt of is beschadigd

Neem contact op als je pakket niet aankomt, een artikel ontbreekt of je bestelling beschadigd is. Vermeld je bestelnummer en wat er mis is. Foto’s van het artikel en de verpakking helpen bij onderzoek, maar zijn geen voorwaarde om je wettelijke rechten uit te oefenen.

Wij onderzoeken het met DHL en zorgen voor een passende oplossing. Je hoeft een bezorgprobleem niet zelf met de vervoerder op te lossen.

Hulp bij je bestelling

Je bereikt ons per e-mail via klantenservice@milwauke-tool.com. Bekijk ook de retourregeling en garantie en service.